রেফারেন্স

sf77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন sf77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্যই ব্যবহৃত হয়। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপদ লেনদেনতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ যোগাযোগের সুবিধা
sf77 sf77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যোগাযোগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্যের যেকোনো পরিবর্তনের আগে পরিচয় যাচাই করা হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে, ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে sf77 খুলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

sf77-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে লগ করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য ভাগ করা হয় না — একমাত্র ব্যতিক্রম হলো আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই তথ্য পথে বাধাগ্রস্ত হওয়ার সুযোগ নেই।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইলে sf77 ব্যবহার করার সময় কুকি পছন্দ যেকোনো সময় বদলানো যাবে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট চালু থাকবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাই যাচাইয়ের পর এবং স্থানীয় আইনের অনুমতি সাপেক্ষে অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। বিশেষ কোনো বিষয় থাকলে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং স্থানীয় আইন যেটুকু অনুমতি দেয় সেই সীমায় আপনার অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

হ্যাঁ, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অংশ সরাসরি দেখা যায়। পূর্ণ তথ্যের তালিকার জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর পাঠানো হবে।

হ্যাঁ। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট SSL এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্যই ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।