রেফারেন্স

sf77 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

এই শর্তাবলী আপনার এবং sf77-এর মধ্যে চুক্তি তৈরি করে — অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ এই নিয়মের আওতায় পড়ে। আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন-সাপেক্ষ প্রবেশাধিকার
sf77 sf77 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
শর্ত বিষয়ক যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো শর্ত-প্রশ্নে আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলীর যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্ত-পরিবর্তনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে যেকোনো আপডেট আসলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ভিত্তি। ডেটা সংরক্ষণ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় এখানে নির্ধারিত, যাতে আপনি জানেন ঠিক কী আশা করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।
শর্ত আপডেট প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ই-মেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডেও নোটিশ দেখাবে।

হ্যাঁ — bKash, Nagad বা Rocket-এ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে সংশোধনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। যেকোনো পদক্ষেপের আগে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই।